(Ed: Questo post è stato aggiornato con ulteriori informazioni da Redbeacon il 28/01/2013.)
La startup di tre anni Redbeacon sta facendo affermazioni audaci nel mercato della ricerca di appaltatori. Quel mercato, che in passato è stato dominato da Angie's List, collega i consumatori con gli appaltatori per la casa. (Visita il portale Trova un appaltatore di BobVila.com.)
Per molti, l'esistenza di tali servizi è una ragione sufficiente per celebrare la nascita di Internet, poiché qualsiasi progresso verso l'assunzione facile e sicura di persone che lavorino nelle nostre case può essere facilmente apprezzato.
Angie's List, iniziato nel 1995, è un servizio di abbonamento a pagamento attraverso il quale i consumatori trovano e valutano gli appaltatori. È il leader di mercato e un marchio di fiducia. Per competere contro di essa, i nuovi arrivati dovranno rendere il processo ancora più semplice, ancora più trasparente e ancora più affidabile, una lotta che alla fine potrebbe rivelarsi all'altezza della posta in gioco in questa nicchia robusta e importante.
Redbeacon ha una scuderia di appaltatori (idraulici, elettricisti, giardinieri, addetti alle pulizie, ecc.) controllati in modo soddisfacente per l'azienda (anche se forse non per la tua). E Redbeacon sostiene il lavoro di questi appaltatori con una garanzia di $ 1.000.
Il servizio è pagato dagli appaltatori, non dai consumatori, un fatto che può sollevare dubbi sulla credibilità, ma Redbeacon afferma che qualsiasi attività che "non è all'altezza" di tre volte viene di conseguenza abbandonata. (La società definisce "fallire" come pro no show, lavoro di scarsa qualità e violazioni dei termini di servizio.) Tutti i problemi dei consumatori sono gestiti dal team di supporto dedicato di Redbeacon.
Oltre alla disposizione dei tre colpi, Redbeacon assegna agli appaltatori quattro diversi fattori:
- Qualità del lavoro
- Livello di dettaglio nel profilo Redbeacon dell'appaltatore
- Valutazione del cliente
- Reattività
Anche se tiene gli appaltatori a uno standard, Redbeacon allo stesso tempo pone la responsabilità sui clienti, che devono seguire i termini di servizio dell'azienda alla lettera. Tra queste disposizioni ce n'è una che afferma che i clienti devono utilizzare la funzione di pianificazione del servizio e rivelare i dettagli del progetto e il prezzo. In caso contrario, la garanzia Redbeacon viene annullata.
Alcuni avvertimenti importanti:
• Redbeacon non supporta molte delle informazioni sul profilo di un appaltatore, incluse licenze, assicurazioni e obbligazioni. I consumatori devono controllarli da soli. Redbeacon verifica lo stato di criminale e molestatore sessuale due volte all'anno, ma solo per quello dei principali proprietari.
• Redbeacon, disponibile in 13 principali aree metropolitane a livello nazionale, è un nuovo arrivato. Sebbene consenta agli appaltatori di caricare foto di lavori precedenti e recensioni di terze parti, le valutazioni e i commenti effettivi dei consumatori saranno la chiave per renderlo un servizio più utile e affidabile nel tempo.
• Le informazioni che condividi con Redbeacon possono essere condivise con appaltatori e partner Redbeacon. Come con qualsiasi servizio Internet, assicurati di sapere come verranno utilizzate le informazioni fornite e da chi. Gli appaltatori hanno bisogno delle tue informazioni ovviamente, ma quali sono? appaltatori politiche sulla privacy?
Quindi diamo il benvenuto a Redbeacon, ma come nel trattare qualsiasi servizio di ricerca di un appaltatore, si consiglia un cauto ottimismo.
Per ulteriori informazioni sull'assunzione di appaltatori e sulla gestione della costruzione, considera:
Essere il proprio appaltatore generale
Come: assumere un appaltatore generale
Radio: sopravvivere a una ristrutturazione