La routine per assumere un appaltatore generale non è radicalmente diversa da quella di assumere un designer. Vuoi assumere qualcuno con competenze comprovate, qualcuno con cui puoi lavorare e qualcuno con un buon senso degli affari per gli orari e la gestione del personale. Se il tuo architetto sta supervisionando la tua costruzione, si occupa dell'assunzione dell'appaltatore generale per te.
Se sei da solo e non sai da dove cominciare, chiedi consiglio ad amici o conoscenti che hanno fatto costruire la casa. Le referenze personali sono sempre le migliori. Personale a te, cioè non all'appaltatore: a volte le persone si riferiscono a un nipote preferito o al figlio di un amico per riguardo alla loro relazione piuttosto che per la conoscenza delle capacità o delle qualifiche della persona. Probabilmente farai meglio ad assumere un appaltatore locale con un'attività e una reputazione consolidate.
Se il referente ha fatto eseguire lavori dall'appaltatore, chiedere una valutazione del lavoro. L'appaltatore ha terminato o vicino al prezzo preventivato? In caso negativo, gli ordini di modifica erano ragionevoli? Il lavoro è stato completato nei tempi previsti? L'appaltatore è tornato volontariamente a correggere i problemi? Lo userebbero di nuovo? Sono contenti del prodotto finito?
Un'altra fonte di appaltatori sono i depositi di legname locali. Non negozi di articoli per la casa dove i chiodi sono venduti a dozzine, ma vere e proprie case di forniture edili dove gli appaltatori fanno i loro affari all'ingrosso. I proprietari di tali luoghi sanno chi sono gli appaltatori affidabili. Sanno quali appaltatori pagano puntualmente i loro conti, i cui ordini sono sempre confusi e quali restituiscono sempre la merce.
Incontro con l'appaltatore
Una volta individuati i candidati, dovrai incontrarti e parlare con ciascuno di loro. L'appaltatore dovrà vedere i piani e vorrà esaminare la struttura da rimodellare. Solo dopo aver visionato l'abitazione o l'appartamento esistente ed aver valutato le modifiche da apportare si può fare un preventivo.
Controllo dei riferimenti
Quando li incontri, chiedi a ogni GC quattro o cinque referenze locali. Questa è una richiesta perfettamente ragionevole e nessun appaltatore rispettabile dovrebbe esitare a fornirli. Ottenere i nomi e i numeri, tuttavia, è solo l'inizio, dopodiché è necessario effettuare alcune chiamate.
Telefona ai clienti precedenti, identificati come proprietario di una casa nel mercato dei servizi edili e poni le domande chiave: il GC in questione ha terminato il lavoro in tempo? Il lavoro completato è soddisfacente? Quanto è cambiato il prezzo lungo il percorso? I lavoratori erano in ordine o hanno lasciato dietro di sé un disordine senza speranza? Se possibile, chiedi se potresti anche dare un'occhiata di prima mano al lavoro. Solo ispezionandolo tu stesso puoi giudicare il calibro e l'accettabilità del lavoro di un appaltatore. È possibile ottenere ulteriori informazioni sull'appaltatore anche parlando con i clienti di persona. Le lezioni apprese dai clienti precedenti potrebbero esserti utili.
Chiama il Better Business Bureau locale e chiedi se ci sono reclami in archivio contro gli appaltatori che stai pensando di assumere. Una telefonata al dipartimento edilizio locale per informarsi sulla loro professionalità e cortesia può essere rivelatrice. Chiedi a ogni appaltatore qual è il suo fornitore principale di materiali, quindi chiama quel fornitore.
Anche una rapida chiamata a un ufficio crediti locale è una buona idea. Chiedi da quanto tempo l'azienda è in attività. Se scopri delle cause pendenti o dei privilegi, allontanati. Non hai bisogno dei problemi che possono verificarsi quando un appaltatore è in causa, come lo sceriffo che arriva per sequestrare gli strumenti dell'appaltatore o le forniture per l'edilizia. Succede.
Altre fonti di riferimento sono banche e subappaltatori. Chiedi al GC con chi ha avuto a che fare e chiama anche loro. Le banche possono parlarti della sua responsabilità fiduciaria e dei subappaltatori di quanto sia ben organizzato.
Un'altra parola di cautela: Tratta i tuoi appaltatori, subalterni e le altre persone che assumi con il dovuto rispetto. Non sono tuoi dipendenti, sono uomini d'affari da cui stai acquistando servizi. Un minimo di cortesia e considerazione di base sarà ricompensato. Questo vale anche per gli uomini e le donne che lavorano per loro.
D'altra parte, resisti alla tentazione di diventare troppo amichevole con uno dei tuoi appaltatori. Mantieni le tue relazioni strettamente professionali. Non sono tuoi amici: di nuovo, queste sono persone con cui hai una relazione d'affari. Invitali a cenare con te al termine del lavoro. Una distanza amichevole ma professionale è appropriata fino ad allora.