D: Sono tornato a casa dal lavoro la scorsa settimana e ho potuto vedere dal vialetto che la mia porta d'ingresso era stata sfondata. Sono corso a casa del mio vicino per chiedere aiuto e mi hanno fatto chiamare la polizia, ma non sono sicuro che fosse la cosa giusta fare. Ho perso molti oggetti di valore e forse sarei dovuto entrare per cercare di proteggere la mia casa. Cosa dovresti fare dopo che la tua casa è stata scassinata?
UN: Sembra che il tuo primo istinto sia stato quello giusto. Entrare in una casa che è stata violata quando non sei sicuro che l'intruso se ne sia andato non è sicuro, quindi lasciare la scena e chiedere aiuto è stata una chiamata intelligente. È snervante scoprire che qualcuno è entrato in casa tua, ma ci sono dei passi che puoi intraprendere dopo un'irruzione che possono proteggere te e la tua famiglia, rendere più facile per la polizia catturare l'autore e aiutarti sostituisci le tue cose e torna a sentirti sicuro. Ecco cosa fare se la tua casa viene scassinata.
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Lascia la scena e chiama la polizia.
La prima cosa da fare se vedi che la tua casa è stata violata è semplice: andartene. Se sei ancora fuori casa e vedi una porta rotta, una finestra rotta o una porta del garage sfondata, non entrare in casa. Il ladro potrebbe essere ancora dentro, e mentre una parte di te potrebbe voler entrare e difendere il tuo territorio, la maggior parte dei ladri non vuole davvero incontrarti e i criminali in preda al panico possono diventare violenti. Inoltre, non vuoi contaminare alcuna prova che la polizia potrebbe essere in grado di utilizzare. Se sei già entrato in casa quando scopri l'intrusione, esci il più velocemente possibile senza toccare nulla.
Ci sono diverse opzioni. Puoi tornare alla tua auto e chiamare la polizia da lì. Un'effrazione è un'emergenza, quindi non aver paura di chiamare il 911. In alternativa, puoi andare a casa di un vicino: ecco perché è una buona idea conoscere i tuoi vicini. Probabilmente ti sentirai teso e in preda al panico per la scarica di adrenalina, quindi avere qualcun altro nelle vicinanze che ti aiuti a chiamare la polizia può essere utile, soprattutto se hai dei bambini con te.
Quando chiami il 911 per segnalare l'intrusione, comunica con calma il tuo nome, numero di telefono e indirizzo e fai sapere al centralinista se pensi che l'irruzione possa essere ancora in corso.
Secondo Michael Silva di Silva Consultants, "Nella maggior parte delle giurisdizioni, le chiamate di questo tipo hanno la priorità e un agente dovrebbe arrivare rapidamente".
Chiama la polizia e fai una denuncia.
Anche se probabilmente la polizia verrà immediatamente a casa tua per ripulire la scena, ci saranno alcuni passaggi successivi. La polizia entrerà in casa tua e si assicurerà che nessuno sia ancora dentro. Dovranno quindi elaborare la scena, scattare fotografie, raccogliere prove ed eventualmente prendere le impronte digitali. Durante questo periodo dovrai aspettare da qualche altra parte. Dopo che la polizia ha terminato il suo lavoro, dovrai presentare un rapporto formale alla polizia, descrivendo come sei uscito di casa, cosa hai visto quando sei arrivato a casa, cosa hai toccato se sei entrato e qualsiasi cosa immediatamente evidente che manca. Presentare la denuncia potrebbe sembrare un inconveniente, ma senza di essa non potrai fare richieste di risarcimento per gli oggetti rubati.
Crea un elenco di oggetti mancanti e scatta foto della scena. Presta particolare attenzione a tutto ciò che manca dall'armadietto dei medicinali.
Quando ti sarà permesso di tornare in casa, dovrai andare al lavoro. Innanzitutto, scatta fotografie di tutto, indipendentemente dal fatto che sembri importante o meno. Anche se la polizia avrà fotografie (e la tua compagnia di assicurazioni ne prenderà ancora di più), dovresti avere i tuoi record, soprattutto perché è più probabile che tu noti piccole cose fuori posto. Quindi inizia a fare un elenco di tutto ciò che manca o è danneggiato. Guarda attentamente e pensa intensamente. Puoi aggiungere a questo elenco se scopri più elementi mancanti in seguito, ma è meglio rendere l'elenco il più completo possibile dall'inizio.
Elettronica, gioielli e altri oggetti di valore sono obiettivi ovvi, ma considera altri oggetti potenzialmente preziosi per un ladro: i farmaci. Se tu o un membro della famiglia avete bisogno di medicine che sono state rubate in un furto con scasso, uno dei primi passi che vorrete fare è chiamare il medico prescrittore per ottenere una ricarica. Controlla bene il tuo armadietto dei medicinali.
Inoltre, controlla i tuoi file. Il ladro ha frugato nei tuoi conti? Mancano passaporti o vecchie carte di credito? Certificati di nascita o tessere sociali? Il ladro potrebbe aver preso degli oggetti che gli daranno accesso alla tua identità. Molte persone non usano più gli assegni, ma li conservano ancora in un cassetto, per vedere se sono stati prelevati. Se ci sono bambini in casa, controlla anche i loro documenti di identità per proteggere la loro identità dai furti.
Infine, pensa a quali file c'erano su eventuali dispositivi elettronici mancanti. Anche se potresti avere il cuore spezzato per la perdita di anni di foto di famiglia, le dichiarazioni dei redditi memorizzate sul tuo laptop rappresentano una minaccia immediata più grande nelle mani di un ladro esperto e se c'è un elenco delle tue password memorizzate sul computer (tutti lo sanno lì non dovrebbe essere, ma molte persone ne hanno ancora uno), dovrai metterti al lavoro ricordando e cambiando il più possibile.
Rivolgiti alla tua compagnia di assicurazioni sulla casa.
Dopo aver presentato una denuncia alla polizia, la tua prossima telefonata dovrebbe essere alla compagnia di assicurazioni dei proprietari di case o degli affittuari. Il tuo istinto potrebbe essere quello di iniziare a pulire, proteggere le porte e fare il punto su ciò che manca, ma il tuo perito assicurativo dovrebbe vedere il danno prima di iniziare a ripararlo (con l'eccezione di proteggere il punto di ingresso se devi andartene durante la notte; la polizia spesso può aiutare in questo). Avviare subito il reclamo con la tua compagnia assicurativa ha diversi scopi: consentire al perito di vedere il danno in prima persona trasmetterà più chiaramente il danno alla tua casa, ma anche molte compagnie assicurative forniscono benefici che copriranno la riparazione immediata di porte e finestre, assistenza sulle misure da adottare per prevenire il furto di identità a seguito di documenti smarriti e un assistente sociale che può aiutarti a guidarti attraverso il resto delle richieste di risarcimento e il processo di recupero. È bene stabilire prontamente quella connessione.
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Contatta la tua banca.
Indipendentemente dal fatto che siano state rubate carte bancarie, carte di credito o assegni effettivi, i ladri esperti possono utilizzare estratti conto e altri documenti di identificazione per accedere ai tuoi account, soprattutto se è stato preso un laptop che hai utilizzato per accedere al tuo conto bancario. Fai sapere alla tua banca e alle società di carte di credito che c'è stata una rapina, fornisci loro il rapporto della polizia non appena disponibile e proteggi i tuoi conti.
Inoltre, sarebbe saggio chiamare tutte e tre le agenzie di credito (Equifax, TransUnion ed Experian) e mettere una bandiera rossa sui tuoi rapporti di credito. A seconda dello stato in cui vivi, potresti essere in grado di bloccare immediatamente il tuo credito, il che impedirà l'apertura di nuovi conti di credito a tuo nome. Alcuni stati consentono alle agenzie di credito di addebitare questo servizio, ma di solito l'addebito viene annullato se è disponibile un rapporto della polizia.
Individua la prova di proprietà per gli articoli mancanti di grandi dimensioni.
La tua compagnia assicurativa condurrà un'indagine, consulterà il rapporto della polizia e il tuo elenco e ti fornirà un riepilogo delle prestazioni che spiega cosa copriranno, come lo copriranno e quanto dovrai pagare come parte di la tua franchigia. La società baserà la copertura sull'elenco che hai fornito di ciò che manca, quindi c'è una certa quantità di fiducia che stanno riponendo nella tua lista. È possibile rendere più semplice per l'azienda coprire gli articoli costosi o acquistati di recente a un costo prossimo alla sostituzione se è possibile fornire ricevute o fatture che dimostrino l'acquisto di ciascun articolo e il relativo costo. Controlla i tuoi file per le copie cartacee delle ricevute e controlla gli estratti conto della carta di credito e la tua e-mail per trovare copie di conferme d'ordine o avvisi di spedizione.
Fornire le ricevute aiuterà sicuramente a ottenere la migliore copertura possibile per oggetti ovvi come televisori e computer, ma non trascurare altri articoli di grandi dimensioni; se hai appena acquistato un divano e un divanetto nuovi per il soggiorno e sono stati distrutti da un ladro che ha sfondato una finestra e poi calpestato il vetro, lo scontrino che identifica la data e il costo di acquisto può fare la differenza tra la sostituzione dei mobili con qualcosa di valore simile o acquisti a buon mercato.
Guarda il filmato dell'intrusione e parla con i vicini.
La polizia potrebbe aiutarti in questo passaggio, ma in caso contrario, è il momento di controllare di nuovo con i tuoi vicini. Probabilmente saranno ansiosi di parlare con te, perché un'irruzione nelle vicinanze significa che anche le loro case sono vulnerabili. Chiedi se qualcuno ha visto un'auto o una persona sconosciuta nel quartiere all'inizio della giornata (o della settimana) e controlla se qualcuno di loro ha telecamere di sicurezza: potresti essere sorpreso di sapere quanti vicini hanno telecamere che registrano il tuo giardino. Fornisci tutti i filmati che trovi alla polizia in modo che possano utilizzarli nelle loro indagini.
Nel caso in cui un vicino abbia il filmato dell'effrazione effettiva, potrebbe essere difficile per te guardarlo e potrebbe essere angosciante riguardarlo più di un paio di volte. Ma una volta che sai che il filmato è rilevante, consegnalo alla polizia.
Ripara i punti di accesso rotti, come finestre e porte.
Quando la compagnia assicurativa ti ha autorizzato a tornare a vivere, le riparazioni ai punti di ingresso danneggiati devono essere completate prima che tu rimanga a casa. La tua compagnia assicurativa può consigliare una compagnia per aiutarti in questo, oppure puoi scegliere il tuo appaltatore. Assicurati di far sapere a chiunque assumi che il lavoro è una riparazione di sicurezza dopo un'effrazione, così daranno la priorità al tuo lavoro.
Poiché acquisterai nuove serrature e possibilmente nuove porte o finestre che erano punti di ingresso per l'effrazione, considera di migliorare la qualità degli articoli sostituiti per la tua sicurezza e tranquillità.
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Eliminare qualsiasi segno che si sia verificata un'effrazione.
Alla fine, dovrai iniziare a rimettere insieme la tua casa. Questo può essere un compito arduo, soprattutto se la casa e i tuoi effetti personali sono stati gravemente danneggiati. In alcuni casi, l'assicurazione dei proprietari di abitazione può coprire un servizio di pulizia o restauro. Considera di chiedere a un amico di aiutarti se lo fai da solo: il supporto morale può essere molto utile. Ad alcune persone piace rinnovare completamente la casa pulendo, ridipingendo e rinfrescando le stanze in modo che sembri uno spazio completamente nuovo; altri vogliono semplicemente che ti senta di nuovo a casa. Indipendentemente da ciò che preferisci, rimuovere i segni dell'irruzione può aiutarti a tornare alla normalità prima.
Se trovi oggetti che non ti appartengono durante il corso della pulizia, chiama la polizia. È possibile che il ladro abbia lasciato qualcosa dietro e l'oggetto potrebbe essere una prova.
Investi in una migliore sicurezza domestica per prevenire futuri furti.
Ci vuole tempo per sentirsi al sicuro e a proprio agio in casa dopo un'effrazione. I bambini e gli animali domestici possono essere particolarmente colpiti dalla paura e dal disturbo che derivano dall'invasione del tuo spazio, ma nessuno ne è immune. Adottare alcune misure per rafforzare la sicurezza della tua casa in futuro può aiutare la tua famiglia a sentirsi più sicura.
Considera l'aggiornamento di porte, serrature e catenacci per proteggere i punti di ingresso della casa. Non dimenticare la porta del garage e le porte che portano dal garage alla casa. Costruisci relazioni con i tuoi vicini, poiché i due mesi dopo l'irruzione sono un momento di maggior rischio per l'intero vicinato. Se i ladri hanno ottenuto un buon bottino da casa tua, è ovvio che le case dei tuoi vicini potrebbero essere obiettivi altrettanto ricchi, e i ladri potrebbero persino provare di nuovo a casa tua, anticipando che avrai sostituito gli oggetti che hanno rubato con altri nuovi . Più sicure sono tutte le case dell'isolato, meno attraenti sono per i criminali e anche i buoni vicini possono aiutarti a sentirti più sicuro.
L'illuminazione esterna può dissuadere i criminali dal prendere di mira la tua casa, poiché i sensori di movimento possono avvisare te e i tuoi vicini della loro presenza. Anche le telecamere o i sistemi di sicurezza domestica sono efficaci deterrenti e in molti casi possono ridurre drasticamente le possibilità che si verifichi un'intrusione. Gli esperti consigliano di investire in un sistema di sicurezza domestica con un allarme: secondo il rapporto 2010 "Home Safety Fast Facts" dell'Electronic Security Association, "9 ladri su 10 evitano le case con sistemi di allarme e hanno affermato che se avessero riscontrato un allarme, non avrebbero attaccare la casa”.
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